出台市级惠民殡葬政策
2017年8月22日和11月9日，上海市民政局、上海市财政局联合制定出台了《关于贯彻落实民政部〈关于全面推行惠民殡葬政策的指导意见〉的通知》（沪民规〔2017〕5号）和《上海市节地生态安葬补贴实施办法》（沪民规〔2017〕9号），对本市户籍的部分特殊对象进行基本殡仪服务补贴，对具有本市户籍居民在经营性公墓选择节地生态葬式（含家庭合葬）的补贴1000元/具。
提高骨灰撒海补贴标准
2018年1月1日，上海市民政局印发《关于调整骨灰撒海补贴标准的通知》（沪民规〔2017〕13号）。骨灰撒海补贴标准从每具2,000元提高至4,600元。2016至2020年，共举行了196次骨灰撒海活动，共有20843位逝者的骨灰撒入大海，海葬补贴累计发放专项补贴款7000余万元，共节约土地31264㎡，为生态文明建设做出积极贡献。
推行上海市白事顾问制度
2019年9月，为进一步规范提升殡葬服务水平，上海市民政局着手打造“白事顾问”制度。2020年，打造加强版“白事顾问”制度，市民只要拨打“白事顾问”热线电话“962840”，即可约请“白事顾问”免费上门服务，根据丧事承办人需求提供专业丧礼指导、合理策划丧事等服务。
实施并完善冬至预约祭扫方案
2020年冬至前夕，上海各大墓园实行“延长周期、错峰引导、高峰预约”的祭扫政策，将祭扫保障周期由往年的10余天延长至3周，并实施祭扫高峰日预约祭扫方案，引导市民提前祭扫、错峰出行，最大程度保障市民群众健康安全。冬至祭扫高峰期间（12月1日至21日），共现场接待预约祭扫市民153.36万人，车辆28.47万辆，落葬25752穴，开展网络祭扫2万余人次，代客祭扫服务3228户；全市30余家经营性公墓（骨灰堂）举办了公益安葬、集体祭扫等人文纪念活动。12月14日，针对部分老年人不会网络预约的情况，上海市民政局要求各公墓进一步完善方案，落实好预约系统“一带四”规则，并提供电话预约服务。